پاورپوینت کاربردبازاریابی تهاجمی وبازاریابی دفاعی در دیجیتال مارکتینگ

 

هدف در بازاریابی تهاجمی بالاتر از متوسط بودن است. و همینطور کسب سود بیشتر و پیشتاز بودن در تولید و کیفیت و البته این را هم فراموش نمی کند که رابطه تنگاتنگی میان برآورده ساختن انتظارهای مشتریان و سودآوری بنگاه اقتصادی وجود دارد پس می توان گفت در بازاریابی تهاجمی ترکیبی از کیفیت، قیمت و خدمات وجود دارد که بر برآیند قیمت، کیفیت و خدمات رقبا بسیار چربش دارد.

 

بازاریابی تهاجمی

 

 

واحد های بازاریابی تهاجمی، زاده این ده سال اخیرند که رقابت بسیار فشرده شده است. این واحد ها بسیار حرفه ای تر از واحد های معمولی بازاریابی عمل می کنند و اجرای ماموریت هایی که واحد های عادی از انجام آن عاجزند را برعهده دارند. این واحد ها در سرعت، عملکرد، برنامه ریزی، شجاعت، شکست ناپذیری، چابکی، هماهنگی بی نظیر هستند و اولین و مهمترین اصل حاکم بر آنها حمله برای کسب مشتریان بیشتر است.

 

 

واحد بازاریابی باید مدام حمله کند اصلاً واحد بازاریابی دفاعی به چه دردی می خورد. واحد بازاریابی که تهاجمی باشد میتواند حق خود را از بازار بگیرد، مدام برای شما مشتری جور کند،‌ سهام شرکت شما را بالا ببرد، شرکت را قوی کند، ثروت شما را زیاد کند اعتبار شما را در بازار بالا ببرد‌، در خریدن مواد اولیه و چانه زنی در معاملات شما را در موضع قدرت قرار دهد پس اگر شرکتی دیدید که روز به روز عقب تر می رود بعد از مدیر کل مستقیم بروید سراغ واحد بازاریابی و یقه آن را بگیرید چون این واحد بوده که بی عرضه عمل کرده. اما حالا که این قدر واحد بازاریابی تهاجمی خوب است و این همه حسن دارد ببینیم واحد بازاریابی تهاجمی چه کارهایی بلد است و چه در چنته اش دارد که باید آن را در هر شرکتی خلق کرد و اگر هست آن را تقویت کرد.

 

اول از همه واحد بازاریابی تهاجمی سهم بازار خود را از بخش های مشتریان اصلی حفظ می کند

 

قبل از هر حمله و هر تلاشی برای جذب مشتری اول باید هوای مشتریان فعلی را داشت. چون فعلاً دست به نقد دارند از ما خرید می کنند و تکیه گاه ما هستند و ما باید همیشه مواظب این عزیزان که جای پای ما را در بازار محکم می کنند باشیم. چون که ما به پشتوانه آن ها می توانیم برای بقیه قسمت های بازار نقشه بکشیم. در ثانی اگر ما نتوانیم مشتریان خودمان را راضی نگه داریم چطوری می خواهیم مشتریان جدید را راضی کنیم که محصولات ما را بخرند پس رضایت این مشتریان پیشکسوت را همیشه داشته باشید‌، یعنی مثلاً جنس خوب به آنها بدهیم، به آنها تخفیف بدهید، خدمات پس از فروش کاملی به آنها اعطا کنید، به خواسته هایشان توجه کنید‌، با آن‌ها در ارتباط باشید و .... تا بتوانید با خیال راحت به سراغ قسمت های دیگر بازار بروید. اولین هجوم و بهترین مرحله برای کسب مشتری بیشتر،ابتدا حمله به بخشی است که به مشتریان بخش اصلی بازار شما شبیه هستند.

 

راز کسب سریع مشتری جدید این است که سراغ کسانی بروید که شبیه مشتریان الان شما هستند. حسن این کار در این است که شما به خوبی با خواسته های آنها آشنایید و به جهت شناختی که دارید می دانید آنها چه چیزی می خواهند چون برای امثال آنها چند سال تولید کرده اید پس مزه دهان آنها را کاملاً دارید. اتفاقاً این بخش از مشتریان بسیار راحت و بی دردسر جذب می شوند اما چیزی که اینجا مهم است این است که خیلی موقع ها این گونه مشتریان از ذهن ما دور هستند و از قلم افتاده اند اگر یک مقدار ورای عادت هر روز نگاه کنی می توانی دسته های مختلفی از آنها پیدا کنی. یک خشکشویی بزرگ را می شناختم در خیابان بهشتی که پر از ساختمان های دولتی و اداری بزرگ است کار میکرد‌، روزی از یک اداره خصوصی بزرگ سفارش دریافت کرد و آن سفارش تبدیل شد به قرارداد سالانه که هر ماه خشکشویی ۳۰۰ دست لباس را اتو کند و به اداره تحویل دهد صاحب خشکشویی که این قرارداد بهش مزه کرده بود یک کمی فکر کرد و گفت من چرا نروم و این را به سایر ادارات پیشنهاد بدهم فردای همان روز یک سفارش دیگر هم گرفت و بعد از مدتی دیگر به مردم عادی سرویس نمیداد و تبدیل شده بود به یک کارگاه خشکشویی که فقط با سازمانها کار میکرد. غرض از این خاطره این بود که این صاحب خشکشویی افرادی شبیه مشتریان خود را پیدا و جذب کرد اگرشما هم درست فکر کنید مطمئناً در نمونه هایی به ذهنتان می آید.

 

فهرست مطالب

 

درباره نیاز مشتریان اصلی و مشتریانی که جذب کردید بیشتر تحقیق کنید

 

بعد از هر هجومی که منجر به پیروزی و جذب مشتری شد باید به فکر حفظ آنها باشید چون یکی از ‌آفت های بازاریابی تهاجمی این است که ممکن است رقیب همانطور که شما مشتریان شخص دیگری را تصاحب کردید او هم مشتریان شما را صاحب شود. پس یادتان باشد پس از هر فتح باید مکانیزمی طراحی کنید که مشتری همچنان در چنگ شما بماند. اشتباه نکنید منظورم این نیست که مشتری را به زنجیر بکشید می گویم که نیازهای مشتری را که متغیر است و هر چند وقت یکبار تغییر می کند را بشناسید این کار باعث می شود که شما همیشه کالاهایی داشته باشید که با آن سر مشتریان را گرم کنید تا او به رقبای شما فکر نکند یعنی یک جورایی طر فدار محصولات شما شود و این طرفداری هم برایش سود داشته باشد. اگر درست رضایت مشتریان جذب شده را بدست آورید این ها هم می شوند مثل مشتریان اصلیتان که در اول گفتیم وگرنه خیلی زود بعد از یکی یا دو خرید می روند سراغ دیگری نقل است که چنگیز بعد از اینکه هر شهری را می گرفت پس از مدتی با شورش، شهر از دست گماشتگان چنگیز درمی آمد چون آنها نحوه تا کردن با مردم را بلد نبودند در عوض کوروش هر جا را که فتح میکرد تا سال ها پس از مرگ او جزء خاک ایران می ماند چون می دانست چطور باید رضایت مردم آنجا را داشته باشد.

 

فهرست مطالب

- فضای کسب و کارها و شرکت ها مانند میدان جنگ

- بازار یا میدان جنگ؟

- استراتژی های کلی بازاریابی تهاجمی و دفاعی

- تعریف بازاریابی تهاجمی

- بازاریابی حمله چیست؟

- استراتژی های حمله/حمله رو در رو (Frontal Attack)

- محاصره ((Encirclement)

- حمله چریکی (Guerrilla Attack)

- حمله از جناحین ((Flank Attack)

- حمله از راه فرعی (Bypass Attack)

- بازاریابی دفاع چیست؟ 

- استراتژی های دفاعی 

- دو) دفاع متحرک (Mobile Defense)

-سه) موقعیت دفاعی ثابت (Fixed Defense Position)

-چهار) ضد حمله (Counter-Offensive Defense)

-پنج) دفاع از جناحین (Flanking Defense)

- شش) دفاع انقباضی! ((Contraction Defense)

- رویکرد کسب و کارها در فضای رقابت

- استراتژی اکتشافی

- استراتژی تدافعی

- استراتژی تحلیل کننده

- استراتژی عکس العملی

- موفقیت کسب و کارها در با استراتژی های بازاریابی دیجیتالی

- استراتژی بازاریابی دیجیتال و افزایش تبلیغات

- کسب و کارهای آرامش  بخش برنده جنگ خواهند بود

- جلب توجه مردم ، یک نوع پول و ارز است

- توانایی ورود به توده های مختلف

- یک پلتفرم کافی نیست

-کانال بازاریابی منحصر بفرد

- . تمرکز بر R O I نامرئی

- تکنیک های اصلی در استراتژی بازاریابی رقابتی

- استفاده از فنون مربوط به زمان مناسب

- مزیت های شرکت های پیشگام

- استفاده از فنون مربوط به موقعیت حمله یا دفاع

- رویکرد تهاجمی در بازاریابی محتوایی و تولید محتوا

- دام توزیع محتوا

- درگیرکردن مخاطب

- نرخ تبدیل در تهاجم به مخاطب

- چالش تولید محتوادربازارامروز

- آثار استراتژی تهاجمی در بازاریابی

- بازاریابی تهاجمی در خدمت موفقیت شرکت

- واحد بازاریابی باید مدام حمله کند

- حفظ سهم بازار از مشتریان اصلی

- اولین هجوم و بهترین مرحله برای کسب مشتری بیشتر

- درباره نیاز مشتریان اصلی و مشتریانی که جذب کردید بیشتر تحقیق کنید

- واحد بازاریابی تهاجمی را حمایت مالی کنید

- در زمینه هایی که از رقیب سر هستیدحمله کنید

- وقت آن است که حال به بازار مشتریانی که شبیه شما نیستند حمله کنید
 

- وقتی می خواهید مشتری متفاوت جذب کنید باید رنگ عوض کنید.

- عدم جوابگویی راه حل های گذشته به مسئله های امروز

- جذب مشتری متفاوت تفاوت شما را می طلبد

- مواظب برنامه های انحرافی و ریخت و پاشها در بازاریابی تهاجمی باشید

- جلوی برنامه های انحرافی را می توان با کار گروهی و استفاده ازتجربه دیگران گرفت

- حالا که در بازار سری توی سرها پیدا کردید وقت آن است که برندهایتان را درست و حسابی مدیریت کنید

- مدیریت برند

- ماتریس/برند های در وضعیت علامت سوال و ستاره BCG

- برندهای در وضعیت گاوه شیرده

- برندهای در وضعیت سگ

- برند کشی ممنوع

- بازاریابی تهاجمی چیست؟ بازاریابی تهاجمی چه کاربردی دارد؟

- شرح و چگونگی عملیات بازاریابی تهاجمی

- اصلی ترین مفاهیم در عملیات بازاریابی تهاجمی

- استراتژی های بازاریابی تهاجمی

- استراتژی اکتشافی

- استراتژی تدافعی

- استراترژی تحلیل کننده

- استراتژی عکس العملی

- شرح و چگونگی عملیات بازاریابی تهاجمی

- عملیات بازاریابی تهاجمی با دو هدف بسیار بزرگ انجام می شود

- پنج عنصر اساسی در بازاریابی تهاجمی